Vue d'ensemble
Chez Fig Financial Inc. ("Fig", "nous", "notre" ou "nos"), nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de tous vos renseignements personnels. La présente déclaration de confidentialité décrit au mieux les types de renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont ils sont utilisés et les mesures que nous prenons pour nous assurer qu'ils sont traités de manière appropriée. La présente déclaration de confidentialité décrit également comment et à qui nous divulguons vos informations personnelles. Les informations personnelles désignent les informations relatives à une personne identifiable, telles que décrites plus précisément dans la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Nos politiques et pratiques ont été mises en place pour se conformer à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ("LPRPDE") et à toute législation provinciale applicable en matière de protection de la vie privée. Cette déclaration s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels dans le cadre de nos activités au Canada. Cette déclaration ne s'applique pas aux renseignements concernant nos employés ou aux renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT, EN ACCÉDANT À FIG OU EN DEMANDANT OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS ACCEPTEZ CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR SES CONDITIONS.
Nous pouvons modifier unilatéralement cette déclaration de confidentialité afin de refléter les changements de nos obligations légales et réglementaires ou si nous avons l'intention d'utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins matériellement différentes de celles décrites dans cette déclaration. Dans ce cas, nous publierons une nouvelle version de la présente déclaration de confidentialité ou informerons les personnes concernées, si nécessaire. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devez nous contacter pour obtenir une copie de cette déclaration. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette déclaration de confidentialité pour obtenir la version la plus récente. En continuant à fournir des informations personnelles (telles que définies ci-dessous) ou à utiliser nos produits et services après toute modification de la présente déclaration de confidentialité, vous acceptez ces modifications.
Avant d'utiliser nos produits, nous exigeons la collecte de certaines informations personnelles. Nous recueillons des informations personnelles principalement auprès de vous, par exemple par le biais de nos produits et d'autres demandes d'ouverture de compte et des informations et documents justificatifs que vous fournissez. Dans le cadre de notre processus d'ouverture de compte, nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de références, d'employeurs et d'autres institutions financières que vous avez identifiées dans votre demande, ainsi que d'agences d'évaluation du crédit et d'autres sources tierces. Si nous obtenons des rapports de crédit ou des recommandations quant à votre solvabilité de la part de tiers, vous pouvez demander à accéder à ce rapport et à le rectifier si nécessaire en nous contactant à notre adresse ci-dessous.
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Les informations personnelles ("Informations personnelles") que nous recueillons peuvent inclure :
Au moment de communiquer avec nous par l’entremise des médias sociaux, ou de parler à un agent en ligne, nous ou nos fournisseurs de services pouvons surveiller ou enregistrer nos discussions aux fins de protection mutuelle et d’amélioration de votre expérience client.
Lorsque vous visitez ou utilisez nos services en ligne, ou interagissez avec eux (sites Web; applications mobiles et autres canaux numériques), nous ou nos fournisseurs de services pouvons aussi recueillir des renseignements de vos ordinateurs, téléphones intelligents ou autres appareils électroniques (collectivement, « appareils mobiles »), notamment ce qui suit :
Nous pouvons associer les renseignements ci-dessus tirés de vos appareils mobiles par divers moyens, notamment un identifiant unique (adresse IP) à l’aide de témoins (fichiers contenant un numéro d’identification unique qu’un site Web envoie à votre navigateur) et d’autres technologies de repérage. Si vous faites partie de nos clients, nous pouvons associer les renseignements ci-dessus à votre profil personnel à Fig et les utiliser aux fins décrites à la section Objectif de notre collecte ci-dessous.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible de nos affiliés ou de tiers, tels que renseignements médicaux, détails sur vos achats de biens ou services ou renseignements sur vos préférences, besoins ou intérêts en matière de consommation dans les situations où une personne raisonnable en serait offusquée ou gênée.
Nous avons établi des politiques et des procédures relatives à la conservation et à la destruction des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
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Objectif de notre collecte
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles que nous collectons directement et/ou qui sont collectées par nos partenaires et prestataires de services et qui nous sont ensuite fournies, à diverses fins (les "Fins"), notamment :
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Informations que nous partageons avec des tiers
Fig peut divulguer vos informations personnelles dans un certain nombre de circonstances, notamment :
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Sécurité
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations personnelles en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées à la sensibilité des informations personnelles que nous avons sous notre garde ou notre contrôle. Ces mesures comprennent des dispositifs de protection contre la perte ou le vol, ainsi que contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos informations personnelles. Seuls Fig et les sociétés affiliées, les partenaires, les représentants, les agents et les fournisseurs de services autorisés qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels afin de remplir leur mandat avec nous auront accès à vos renseignements personnels.
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Consentement
Selon la nature et la sensibilité de vos informations personnelles, votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles peut être explicite (oral ou électronique) ou implicite (répondre à des offres, utiliser des services sans supprimer vos informations personnelles). Le consentement peut être donné par un représentant autorisé. Le consentement peut être retiré à tout moment moyennant une notification raisonnable de votre retrait. Remarque : si vous retirez ou modifiez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les produits et services que vous avez demandés.
Si nous prévoyons d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels dans un but qui n'a pas été identifié précédemment (soit dans la présente déclaration de confidentialité, soit séparément), nous ferons tout notre possible pour vous informer de ce but avant cette utilisation ou cette divulgation. Sauf avis contraire de votre part, en accédant à notre service et en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme expliqué dans la présente déclaration de confidentialité.
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Contact Fig
Si vous avez des questions sur la présente déclaration de confidentialité ou des préoccupations concernant vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par écrit ou par e-mail. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez avoir le droit de faire une demande auprès du Commissaire à la protection de la vie privée de votre juridiction. Fig a nommé un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser la conformité de notre programme de protection de la vie privée. Ses coordonnées sont indiquées ci-dessous :
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Fig Financial Inc.
A l'attention de : Responsable de la protection de la vie privée
630 René-Lévesque Ouest, Suite 1400
Montréal Québec H3B 4Z9
privacy@fig.ca